Menciones Legales

El uso de nuestra página web, nuestro servicio “booking” y nuestra plataforma de pago está sujeto a estos términos y condiciones a los que se hace referencia (“nuestros términos”).

Gracias por elegir Feelin’Relax, la mejor manera de reservar una sesión de bienestar directamente a su domicilio o el lugar que elija. Estos términos de Servicio y los términos y condiciones (“Nuestros Términos”) constituyen un acuerdo legalmente vinculado entre Usted (“Usted”, “Vos”) y Feelin’Relax, (“Nosotros”, “Nuestro”) Feelin’Relax ofrece servicios de bienestar (“Masajes”) realizado por profesionales independientes. Mediante la prestación de este servicio de reserva, Feelin’Relax actúa como un agente de dichos Profesionales (Feelin’Relax haciendo reservas a nombre y en nombre de los profesionales).

Feelin’Relax no acepta ninguna responsabilidad por los servicios que usted reserva a través de nosotros: solo intervenimos en el proceso de reserva. Se especifica que el término Bienestar se refiere a un cuidado de bienestar y relajación. Por lo tanto no tiene objetivos terapéuticos y / o médicos. Feelin’Relax no es parte de ningún contrato de servicio: sólo se concluirá entre usted y el profesional que realizará el servicio. Al utilizar nuestra página web o servicios de reserva, usted acepta cumplir con nuestros términos y condiciones. Lea por favor nuestros términos y condiciones cuidadosamente. Si no acepta nuestros términos, no podrá reservar una sesión a través Feelin’Relax.

Sólo celebramos contratos en la lengua española.

Derechos de uso

Usted confirma que tiene la edad legal para acceder y utilizar nuestra página web y/o nuestros servicios de reserva y que tiene la capacidad legal para aceptar nuestros términos. Usted no está autorizado a utilizar nuestros servicios de reserva si tiene menos de 18 años de edad, conforme a la legislación vigente.

Uso

Una vez entrado en nuestra página web, podrá acceder a nuestra página de reservas en el cual podrá escoger el tipo de servicio que desea, el profesional, la franja horaria y la información personal (Nombre, Apellido, Correo electrónico y dirección física) para reservar su sesión con Feelin’Relax.

Confidencialidad de los usuarios

En el marco de la creación de la cuenta mediante nuestra interfaz de reservas, el Usuario escoge un nombre de usuario y una contraseña (a continuación "Usuario") que le permite acceder a su cuenta personal. Los identificadores son personales y confidenciales. Pueden ser cambiados sólo a petición del Usuario o a la iniciativa de Feelin’Relax.

El Usuario se obliga a conservar secretos sus Identificadores y a no divulgarlos, bajo alguna forma que sea. La confidencialidad de la contraseña escogida por el Usuario rehace de la entera responsabilidad de este último. A este respecto, el Usuario valora asegurarse que al final de cada sesión efectivamente se desconecta del Sitio, en particular cuando accede a ese a partir de un ordenador público.

Protección de datos de carácter personal

Feelin’Relax se compromete en respetar la legislación en materia de protección de los datos de carácter personal. Conforme a la Ley 51 del 18 de septiembre de 2009 sobre la protección de datos de los “Usuarios” de servicios de telecomunicaciones, sólo serán objeto de un tratamiento automatizado, entre el personal habilitado de Feelin’Relax como destinatarios, con el fin de permitir el acceso y la utilización del Sitio, así como la gestión de los servicios y las prestaciones solicitados por el Usuario, con el fin de hacer aprovechar al Usuario, con su consentimiento previo, de informaciones y servicios personalizados Feelin’Relax.

Si desea actualizar su información personal o detener la recopilación de su información personal, conviene dirigir un correo electrónico a la dirección siguiente: hello@feelinrelax.com

Cookies

El Usuario es informado que "cookies" son implantados en su ordenador en el momento de su conexión al Sitio. Un cookie no permite identificar a un Usuario. En cambio, registra las informaciones relativas a la navegación del ordenador sobre el Sitio (las páginas consultadas, la fecha y la hora de la consulta, etc.) que podrán ser leídas en el momento de visitas posteriores con el fin de facilitar la ergonomía de la visita y mejorar los servicios solicitados. La duración de conservación de estas informaciones en el ordenador es de 1 año. Es posible oponerse al registro de cookies configurando los softwares de navegación conforme a su documentación.

Proceso de reserva y pago

Puede hacer una reserva en nuestra página web a través nuestra interfaz de reservas: https://feelinrelax.com/ Puede hacer una reserva eligiendo el servicio, el profesional y la franja horaria. Recordamos a nuestros usuarios que nuestros servicios son el precio indicado en la plataforma. Adicional a ello, se le incluye el 7% de itbms o el 21% de IVA. Cuando realice una reserva, su información de pago será solicitada, el pago se realizará únicamente en tarjeta mediante nuestro procesador de pagos Paguelo Facil en Panamá, Stripe en otros países, El proceso es el siguiente:

  1. Usted “el usuario” realiza la reserva,
  2. Usted “El usuario”, para validar su reserva, deberá pagar su servicio en la plataforma
  3. Feelin’Relax manda un email de confirmación al “usuario” para confirmar su reserva.

Una vez “el usuario” ingrese sus datos de la tarjeta de crédito o débito y valide, recibirá una notificación del pago realizado por email. Todos los precios detallados se muestran a continuación. El pago que realiza por un servicio (“Precio del Servicio”) va al Profesional que realiza el servicio. Feelin’Relax recoge una comisión de servicio como un agente intermediario por cada sesión. Haremos todo lo posible por garantizar que toda la información que nos proporcione en el momento del pago del servicio esté asegurada mediante un mecanismo de pago seguro encriptado. Sin embargo, en ausencia de cualquier falta por parte de Feelin’Relax, no seremos legalmente responsables ante usted “el usuario” por cualquier pérdida que pueda sufrir si un tercero obtiene acceso no autorizado a cualquier información que pueda tener dar. Los pagos se pueden hacer por débito o tarjeta de crédito (Visa, Mastercard) a través la plataforma. Todos los pagos con tarjeta de débito o de crédito deben ser autorizados por el emisor de la tarjeta en cuestión. Al hacer una reserva, usted acepta proporcionar información completa, auténtica y veraz, incluyendo, pero no limitado a información de facturación y pago. Una vez que su reserva sea aceptada y confirmada por el Profesional, recibirá una confirmación de su cita por e-mail. Al hacer una reserva, usted:

  • Asegura de que el Profesional tenga acceso a su hogar, que en cualquier caso debe ser apropiado para el Profesional e incluir todos los servicios necesarios (incluyendo iluminación, aire acondicionado adecuado)
  • Cuida de la salud y la seguridad del Profesional cuando esté en su lugar.
  • Todos los servicios son pagados vía Paguelo Facil o Stripe. Como se mencionó anteriormente, cobramos el Precio del Servicio en nombre y a nombre del Profesional a quién cobramos nuestra comisión de Agente.

    Tarifa

    El precio de un servicio (individualmente la “sesión” y colectivamente los “Paquetes de sesiones”) varía según el tipo, la duración y el tiempo que desea ser atendido y la ubicación del lugar que Usted “el usuario” ha designado para el Servicio. Algunos hoteles solicitan un derecho de entrada en hotel,aplicable a la tarifa inicial.

    Para obtener más información, consulte Nuestra Página Web: www.feelinrelax.com

    Responsabilidad del Cliente

    Además de las responsabilidades mencionadas anteriormente, es su deber proporcionar información completa y exacta en el momento de la reserva. El suministro de información incompleta o inexacta puede resultar en el rechazo de su solicitud de reserva, la cancelación de su reserva o la incapacidad del Profesional de rendirse al lugar especificado para la sesión de bienestar.

    Cancelación y Reembolso

    Usted tiene el derecho de cancelar su reserva 2 horas antes vía notificación a través nuestra interfaz de reservas, al correo de confirmación de la reserva o al servicio al cliente (vea abajo). Su reserva se considerará cancelada. Se le reembolsará totalmente el precio del masaje abonando diez dólares el 10% por gastos de anulación y gestión. Si usted realiza una cancelación dentro de una (1) horas antes de la hora de la cita, Feelin’Relax tendrá el derecho de retener el cincuenta por ciento (50%) del precio del servicio aplicable. Se le reembolsará el cincuenta por ciento (50%) del precio del servicio aplicable. Si usted tiene un derecho de cancelación como se mencionó anteriormente, todos los reembolsos se harán utilizando el mismo medio de pago que se utilizó en la transacción inicial. En caso de que no esté presente en la cita o cancelé después de la hora de cita del servicio, Feelin’Relax tendrá el derecho de retener el 100% del precio del servicio correspondiente. Esa tarifa de cancelación se indemniza al Profesional por el hecho de que es incapaz de realizar un servicio para otra reservación cuando cancela demasiado tarde o sin previo aviso. Podemos renunciar, a nuestra exclusiva voluntad, a la tarifa de cancelación cuando Usted no haya podido cancelar una reserva por razones que estaban fuera de su control. Par solicitar un reembolso de su prestación, en caso de incumplimiento de nuestro servicio, el “usuario” tendrá la posibilidad su solicitud a : hello@feelinrelax.com. Mediante el cual le estaremos enviando un formulario de solicitud de reembolso.

    Prolongación y demoras

    Si desea extender la duración del Servicio que ha reservado, debe notificarnos su intención en el momento de la cita o a través nuestra página web o atención al cliente, el Profesional hará entonces su mejor para responder favorablemente a su solicitud. Esto está sujeto a la disponibilidad del Profesional así como al pago de los costos adicionales debido a la extensión del plazo calculado de acuerdo con las tarifas del Servicio. Si llega tarde y no puede comenzar el servicio en el plazo de (10 minutos) o más después de la hora de la cita del Profesional, entonces, a menos que el profesional esté de acuerdo, en lo contrario:

  • El profesional tiene derecho a terminar el servicio en el momento acordado en el momento de la reserva sin ningún ajuste.
  • Si usted y el profesional acuerdan realizar el Masaje por el tiempo total a pesar del retraso, entonces el Profesional tendrá derecho a recibir cargos adicionales calculados de acuerdo a la tarifa definida en las Tarifas de Servicios por tiempo Extra, y se le pedirá que los resuelva antes de realizar el servicio.
  • Recogeremos los cargos por tiempo adicional como agente de masaje. Si el Profesional se retrasa y no puede comenzar el Servicio en el Lugar expuesto en la reserva quince (15) minutos (o más) del tiempo reservado para la sesión, se le informará y se le indemnizará de la siguiente manera:

  • Entre 15 y 29 minutos, 5% en crédito con Feelin’Relax
  • Entre 30 y 59 minutos, 15% en crédito con Feelin’Relax
  • 60 minutos o más, el valor total del servicio en crédito con Feelin’Relax.
  • Feelin’Relax actúa solo como agente

    Nuestro servicio de reservación permite a aquellos que desean servicios hacer citas con profesionales. Aunque Feelin’Relax presenta profesionales que desean realizar servicios de bienestar, no hacemos ninguna garantía con respeto a la fiabilidad, calidad o estado físico de los profesionales. Depende de usted solo juzgar estos aspectos. Como resultado, usted reconoce y acepta que Feelin’Relax no tiene la obligación de realizar verificaciones de antecedentes en todos los Profesionales y no tiene la obligación de realizar ningún servicio que los Profesionalespuedan proporcionar. Cuando se reúna con un profesional, debe ejercer la precaución y el sentido común para proteger su seguridad y sus pertenencias personales como lo haría cuando conozca a personas externas, ya que Feelin’Relax, sólo es responsable de la reservación de citas.

    Utilización prohibida

    Nuestra interfaz de reserva son para uso personal y no comercial y solo deben usarse con el propósito de informarle y reservar Servicios de bienestar como se describe expresamente arriba.

    Propiedad intelectual

    Feelin’Relax, el Logo de Feelin’Relax, la marca registrada y todos los demás derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, gráficos y logotipos utilizados en relación con nuestra página web están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

    Advertencia

    Como se mencionó anteriormente, presentamos a usuarios que buscan servicios de bienestar a Profesionales que deseen realizar tales servicios. No somos responsables de la correcta ejecución por el Profesional. Usted reconoce y acepta que no somos responsables del tratamiento de ninguna reclamación por Usted con respeto a cualquier servicio. No proporcionamos atención médica y no proporcionamos asesoramiento médico ni tratamiento. Las referencias a nuestra página web o cualquier otro lugar, al término “masaje” o expresiones similares no se refieren a tratamiento terapéutico o médico. La información de nuestra página web no tiene la intención de diagnosticar problemas de salud o de sustituirlos por atención médica profesional. En caso de una condición médica, debe consultar a un profesional de la salud calificado. No ofrecemos ninguna garantía de que nuestra página web, sistema de reservas o pago sea adecuado para el uso previsto, libre de errores, reactivo, confiable, totalmente seguro, libre de virus. No hacemos ninguna garantía de ningún resultado en particular en relación con el uso de nuestra página web o sistemas de reservas/pago. Aunque hacemos todo lo posible para garantizar la disponibilidad y fiabilidad de nuestros Servicios de Reservas, no hacemos garantías en absoluto con respeto a la disponibilidad continua o al uso ininterrumpido de ello. Nos reservamos el derecho de suspender o interrumpir la operación de todo o parte de nuestro contenido web.

    Modificación y terminación

    Podemos modificar nuestros términos o terminar el uso de nuestra plataforma de reservas en cualquier momento, siempre y cuando los Términos aplicables sean los vigentes cuando se haga la reservación. También podemos modificar, suspender, cancelar o suspender cualquier aspecto de nuestro sistema de reservas incluyendo la disponibilidad de ciertas características en cualquier momento y por cualquier motivo.

    Nulidad parcial

    Si alguna disposición de nuestros Términos se considera o se convierte en no válida, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectadas. Servicio al cliente Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

  • Por e-mail a la siguiente dirección: (hello@feelinrelax.com)
  • Por teléfono: Panamá 6996-2228 // España+34 651411057
  • Nuestra dirección física:
    Panamá : Calle Arturo D. Motta Edificio Kaonabo Planta 6
    España: Calle Peix n3 Palma de Mallorca
  • Ley Aplicable y Jurisdicción

    Usted acepta que nuestros términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación vigente en la España y República de Panamá y a su jurisdicción de cuyos tribunales expresan someterse.