Menciones Legales

 

Términos y condiciones

 

El uso de nuestra página web, nuestro servicio “booking” y nuestra plataforma de pago está sujeto a estos términos y condiciones a los que se hace referencia (“nuestros términos”).

 

Gracias por elegir Feelin’Relax, la mejor manera de reservar una sesión de masaje directamente a su domicilio o el lugar que elija.

Estos términos de Servicio y los términos y condiciones (“Nuestros Términos”) constituyen un acuerdo legalmente vinculado entre Usted (“Usted”, “Vos”) y Feelin’Relax, (“Nosotros”, “Nuestro”)

Feelin’Relax ofrece un servicio de masajes de bienestar y relajación (“Masajes”) realizado por masajistas independientes. Mediante la prestación de este servicio de reserva, Feelin’Relax actúa como un agente de dichos Masajistas (Feelin’Relax haciendo reservas a nombre y en nombre de los masajistas).

Feelin’Relax no acepta ninguna responsabilidad por los masajes que usted reserva a través de nosotros: solo intervenimos en el proceso de reserva.

Se especifica que el término Masaje se refiere a un cuidado de bienestar y relajación. Por lo tanto no tiene objetivos terapéuticos y / o médicos.

Feelin’Relax no es parte de ningún contrato de masaje: sólo se concluirá entre usted y el masajista que realizará el masaje. Al utilizar nuestra página web o servicios de reserva, usted acepta cumplir con nuestros términos y condiciones.

Lea por favor nuestros términos y condiciones cuidadosamente. Si no acepta nuestros términos, no podrá reservar una sesión de masaje a través Feelin’Relax.

Sólo celebramos contratos en la lengua española.

 

Derechos de uso

 

Usted confirma que tiene la edad legal para acceder y utilizar nuestra página web y/o nuestros servicios de reserva y que tiene la capacidad legal para aceptar nuestros términos. Usted no está autorizado a utilizar nuestros servicios de reserva si tiene menos de 18 años de edad, conforme a la legislación vigente.

 

Uso

 

Una vez entrado en nuestra página web, podrá acceder a nuestra página de reservas en el cual podrá escoger el tipo de servicio que desea, el masajista, la franja horaria y la información personal (Nombre, Apellido, Correo electrónico y dirección física) para reservar su sesión con Feelin’Relax.

 

Confidencialidad de los usuarios

 

En el marco de la creación de la cuenta mediante nuestra interfaz de reservas, el Usuario escoge un nombre de usuario y una contraseña (a continuación "Usuario") que le permite acceder a su cuenta personal. Los identificadores son personales y confidenciales. Pueden ser cambiados sólo a petición del Usuario o a la iniciativa de Feelin’Relax.

 

El Usuario se obliga a conservar secretos sus Identificadores y a no divulgarlos, bajo alguna forma que sea. La confidencialidad de la contraseña escogida por el Usuario rehace de la entera responsabilidad de este último. A este respecto, el Usuario valora asegurarse que al final de cada sesión efectivamente se desconecta del Sitio, en particular cuando accede a ese a partir de un ordenador público.

 

 

Protección de datos de carácter personal

 

Feelin’Relax se compromete en respetar la legislación en materia de protección de los datos de carácter personal. Conforme a la Ley 51 del 18 de septiembre de 2009 sobre la protección de datos de los “Usuarios” de servicios de telecomunicaciones, sólo serán objeto de un tratamiento automatizado, entre el personal habilitado de Feelin’Relax como destinatarios, con el fin de permitir el acceso y la utilización del Sitio, así como la gestión de los servicios y las prestaciones solicitados por el Usuario, con el fin de hacer aprovechar al Usuario, con su consentimiento previo, de informaciones y servicios personalizados Feelin’Relax.

 

Si desea actualizar su información personal o detener la recopilación de su información personal, conviene dirigir un correo electrónico a la dirección siguiente: [email protected]

 

Cookies

 

El Usuario es informado que "cookies" son implantados en su ordenador en el momento de su conexión al Sitio. Un cookie no permite identificar a un Usuario. En cambio, registra las informaciones relativas a la navegación del ordenador sobre el Sitio (las páginas consultadas, la fecha y la hora de la consulta, etc.) que podrán ser leídas en el momento de visitas posteriores con el fin de facilitar la ergonomía de la visita y mejorar los servicios solicitados. La duración de conservación de estas informaciones en el ordenador es de 1 año.

Es posible oponerse al registro de cookies configurando los softwares de navegación conforme a su documentación.

 

 

Proceso de reserva y pago

 

Puede hacer una reserva en nuestra página web a través nuestra interfaz de reservas: https://feelinrelax.setmore.com/

Puede hacer una reserva eligiendo el servicio, el masajista y  la franja horaria.

Recordamos a nuestros usuarios que nuestros servicios son el precio indicado en la plataforma. Adicional a ello, se le incluye el 7% de itbms.

Cuando realice una reserva, su información de pago no será solicitada, el pago se realizará únicamente en tarjeta una vez realizado el servicio a través de MovilPay,

El proceso es el siguiente:

1. Usted “el usuario” realiza la reserva,

2. Feelin’Relax manda un email de confirmación al “usuario”.

3. Usted “El usuario”, una vez realizado su servicio con Feelin’Relax, “el profesional” le solicitará su tarjeta para procesar al pago con MovilPay,

4. El pago total de la sesión de masaje deberá realizarse mediante una tarjeta de crédito Visa o Master Card, cuando se cancele al momento de la realización del servicio deberá cancelarse con una tarjeta de crédito o débito.

Una vez “el usuario” ingrese sus datos de la tarjeta de crédito o débito y valide, recibirá una notificación del pago realizado por email.

Todos los precios detallados se muestran a continuación.

El pago que realiza por un masaje (“Precio del Masaje”) va al masajista que realiza el masaje. Feelin’Relax recoge una comisión de masaje como un agente intermediario por cada sesión de masaje.

Haremos todo lo posible por garantizar que toda la información que nos proporcione en el momento del pago del masaje esté asegurada mediante un mecanismo de pago seguro encriptado. Sin embargo, en ausencia de cualquier falta por parte de Feelin’Relax, no seremos legalmente responsables ante usted “el usuario” por cualquier pérdida que pueda sufrir si un tercero obtiene acceso no autorizado a cualquier información que pueda tener dar.

Los pagos se pueden hacer por débito o tarjeta de crédito (Visa, Mastercard) a través MovilPay. Todos los pagos con tarjeta de débito o de crédito deben ser autorizados por el emisor de la tarjeta en cuestión.

Al hacer una reserva, usted acepta proporcionar información completa, auténtica y veraz, incluyendo, pero no limitado a información de facturación y pago.

Una vez que su reserva sea aceptada y confirmada por el Masajista, recibirá una confirmación de su cita por e-mail.

Al hacer una reserva, usted:

• Asegura de que el masajista tenga acceso a su hogar, que en cualquier caso debe ser apropiado para el masaje e incluir todos los servicios necesarios (incluyendo iluminación, aire acondicionado adecuado)

• Cuida de la salud y la seguridad del Masajista cuando esté en su lugar.

 

Todos los masajes son pagados vía MovilPay. Como se mencionó anteriormente, cobramos el Precio del Masaje en nombre y a nombre del Masajista a quién cobramos nuestra comisión de Agente.

 

 

Tarifa

 

El precio de un masaje (individualmente la “sesión de masaje” y colectivamente los “Paquetes de masaje”) varía según el tipo, la duración y el tiempo que desea ser masajeado y la ubicación del lugar que Usted “el usuario” ha designado para el Masaje.

Para obtener más información, consulte Nuestra Página Web:: www.feelinrelax.com

 

Responsabilidad del Cliente

 

Además de las responsabilidades mencionadas anteriormente, es su deber proporcionar información completa y exacta en el momento de la reserva. El suministro de información incompleta o inexacta puede resultar en el rechazo de su solicitud de reserva, la cancelación de su reserva o la incapacidad del Masajista de rendirse al lugar especificado para la sesión de masajes.

 

Cancelación y Reembolso

 

Usted tiene el derecho de cancelar su reserva 2 horas antes vía notificación a través nuestra interfaz de reservas, al correo de confirmación de la reserva o al servicio al cliente (vea abajo).

Su reserva se considerará cancelada. Se le reembolsará totalmente el precio del masaje abonando diez dólares ($10) por gastos de anulación y gestión.

Si usted realiza una cancelación dentro de una (1) horas antes de la hora de la cita de masaje, Feelin’Relax tendrá el derecho de retener el cincuenta por ciento (50%) del precio de masaje aplicable. Se le reembolsará el cincuenta por ciento (50%) del precio de masaje aplicable.

Si usted tiene un derecho de cancelación como se mencionó anteriormente, todos los reembolsos se harán utilizando el mismo medio de pago que se utilizó en la transacción inicial.

En caso de que no esté presente en la cita o cancelé después de la hora de cita del masaje, Feelin’Relax tendrá el derecho de retener el 100% del precio del masaje correspondiente.

Esa tarifa de cancelación se indemniza al masajista por el hecho de que es incapaz de realizar un masaje para otra reservación cuando cancela demasiado tarde o sin previo aviso.

Podemos renunciar, a nuestra exclusiva voluntad, a la tarifa de cancelación cuando Usted no haya podido cancelar una reserva por razones que estaban fuera de su control.

Par solicitar un reembolso de su prestación, en caso de incumplimiento de nuestro servicio, el “usuario” tendrá la posibilidad su solicitud a : [email protected] Mediante el cual le estaremos enviando un formulario de solicitud de reembolso.

 

Prolongación y demoras

 

Si desea extender la duración del Masaje que ha reservado, debe notificarnos su intención en el momento de la cita o a través nuestra página web o atención al cliente, el masajista hará entonces su mejor para responder favorablemente a su solicitud.

Esto está sujeto a la disponibilidad del masajista así como al pago de los costos adicionales debido a la extensión del plazo calculado de acuerdo con las tarifas del Masaje.

Si llega tarde y no puede comenzar el masaje en el plazo de (10 minutos) o más después de la hora de la cita del Masaje, entonces, a menos que el masajista esté de acuerdo, en lo contrario:

• El masajista tiene derecho a terminar el masaje en el momento acordado en el momento de la reserva sin ningún ajuste.

• Si usted y el masajista acuerdan realizar el Masaje por el tiempo total a pesar del retraso, entonces el Masajista tendrá derecho a recibir cargos adicionales calculados de acuerdo a la tarifa definida en las Tarifas de Masajes por tiempo Extra, y se le pedirá que los resuelva antes de realizar el masaje.

Recogeremos los cargos por tiempo adicional como agente de masaje.

Si el Masajista se retrasa y no puede comenzar el Masaje en el Lugar expuesto en la reserva quince (15) minutos (o más) del tiempo reservado para la sesión, se le informará y se le indemnizará de la siguiente manera:

 

1. Entre 15 y 29 minutos, 5$ dólares en crédito con Feelin’Relax

2. Entre 30 y 59 minutos, 10$ dólares en crédito con Feelin’Relax

3. 60 minutos o más, el valor total de masaje reservado en crédito con Feelin’Relax.

 

Feelin’Relax actúa solo como agente

 

Nuestro servicio de reservación permite a aquellos que desean masajes hacer citas con masajistas. Aunque Feelin’Relax presenta masajistas que desean realizar masajes, no hacemos ninguna garantía con respeto a la fiabilidad, calidad o estado físico de los masajistas. Depende de usted solo juzgar estos aspectos. Como resultado, usted reconoce y acepta que Feelin’Relax no tiene la obligación de realizar verificaciones de antecedentes en todos los Masajistas y no tiene la obligación de realizar ningún servicio que los Masajistas puedan proporcionar.

Cuando se reúna con un masajista, debe ejercer la precaución y el sentido común para proteger su seguridad y sus pertenencias personales como lo haría cuando conozca a personas externas, ya que Feelin’Relax, sólo es responsable de la reservación de citas.

 

Utilización prohibida

 

Nuestra interfaz de reserva son para uso personal y no comercial y solo deben usarse con el propósito de informarle y reservar Masajes como se describe expresamente arriba.

 

Propiedad intelectual

 

Feelin’Relax, el Logo de Feelin’Relax, la marca registrada y todos los demás derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, gráficos y logotipos utilizados en relación con nuestra página web están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

 

Advertencia

 

Como se mencionó anteriormente, presentamos a usuarios que buscan masajes a Masajistas que deseen realizar tales masajes. No somos responsables de la correcta ejecución por el Masajista. Usted reconoce y acepta que no somos responsables del tratamiento de ninguna reclamación por Usted con respeto a cualquier masaje.

No proporcionamos atención médica y no proporcionamos asesoramiento médico ni tratamiento.

Las referencias a nuestra página web o cualquier otro lugar, al término “masaje” o expresiones similares no se refieren a tratamiento terapéutico o médico. La información de nuestra página web no tiene la intención de diagnosticar problemas de salud o de sustituirlos por atención médica profesional. En caso de una condición médica, debe consultar a un profesional de la salud calificado.

No ofrecemos ninguna garantía de que nuestra página web, sistema de reservas o pago sea adecuado para el uso previsto, libre de errores, reactivo, confiable, totalmente seguro, libre de virus. No hacemos ninguna garantía de ningún resultado en particular en relación con el uso de nuestra página web o sistemas de reservas/pago.

Aunque hacemos todo lo posible para garantizar la disponibilidad y fiabilidad de nuestros Servicios de Reservas, no hacemos garantías en absoluto con respeto a la disponibilidad continua o al uso ininterrumpido de ello. Nos reservamos el derecho de suspender o interrumpir la operación de todo o parte de nuestro contenido web.

 

Modificación y terminación

 

Podemos modificar nuestros términos o terminar el uso de nuestra plataforma de reservas en cualquier momento, siempre y cuando los Términos aplicables sean los vigentes cuando se haga la reservación.

También podemos modificar, suspender, cancelar o suspender cualquier aspecto de nuestro sistema de reservas incluyendo la disponibilidad de ciertas características en cualquier momento y por cualquier motivo.

 

Nulidad parcial

 

Si alguna disposición de nuestros Términos se considera o se convierte en no válida, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectadas.

Servicio al cliente

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

 

• Por e-mail a la siguiente dirección: ([email protected] o [email protected])

• Por teléfono: 6996-2228 // 6675-4734

• Nuestra dirección física: Calle Arturo D. Motta Edificio Kaonabo Planta 6

 

Ley Aplicable y Jurisdicción

 

Usted acepta que nuestros términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación vigente en la República de Panamá y a su jurisdicción de cuyos tribunales expresan someterse. =